Customer Care Service: umanità e cura dei dettagli come leve per potenziare attività di cross e up selling

L’assistenza ai clienti è da sempre considerata solo come un canale di aiuto prima, durante...

Introduzione

L’accelerazione verso il digitale data dalla pandemia COVID-19 non ha risparmiato il mondo del lavoro.

Spesso quando chiediamo un feedback agli utenti, sentiamo dire “lo voglio più user friendly”, “lo voglio come Amazon”, “deve comportarsi come Google o iOS”. Queste però sono indicazioni troppo...

Il futuro dell’eCommerce è alle porte, molte delle previsioni che gli esperti del settore avevano fatto per il 2030 sono passate al 2020. Con molte aziende costrette a chiudere negozi fisici per un...

Tik Tok: 5 motivi per portarci il tuo brand

Avrai sicuramente sentito parlare di Tik Tok, social network basato sui video brevi e divertenti, e i primi due pensieri che ti saranno passati per la...

Twenties – Riflessioni su un millennio speciale

Con soddisfazione, gratitudine e orgoglio annunciamo il debutto di Twenties – Riflessioni su un millennio speciale, il primo numero del magazine...